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智能化服務套餐

以群眾辦事的角度梳理出政府服務的相關事項進行"打包",基于政務服務目錄庫,建設行政服務套餐管理,動態關聯各部門業務事項,自定義套餐介紹及檢索關鍵字,從而形成智能化的行政服務套餐,服務于群眾。

一站式智能問答及檢索

為突出以人為本的理念,建立一站式智能問答系統,基于政務服務資源庫中數據,采用"一問一答"的模式,自定義政務服務知識庫。提供全天候的政務解答,以人工服務為輔,引導群眾向自主服務模式轉變,減輕業務部門工作壓力。

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